Загрузка...
ежедневно с 10 до 20

Вопросы и ответы


Здесь мы собрали самые популярные вопросы, укомплектовав их лаконичными ответами.
Если вопроса нет в списке, вы можете задать его внизу страницы.

После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку ваша корзина.

На странице ваша корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество вы пожете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Пересчитать для пересчета итоговой суммы заказа.

В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.

Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.

В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.

В оформленном заказе изменение адреса невозможно.

В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

  • Зайдите в раздел Мои заказы;
  • Найдите нужный заказ;
  • Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

Клиент вправе отказаться от заказанного товара ненадлежащего качества в любое время до его получения.

Клиент может вернуть товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества, либо устранения обнаруженных недостатков.

Возврат средств производится не позднее чем через 14 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.

Обращайтесь по телефону (3452) 500-903 либо любым удобном способом, описанным на странице контакты.

Поступление товара, которого нет в наличии, стоит ожидать если вы добавили его в лист ожидания или подписались на обновления.

Вы всегда можете узнать статус своего заказа в личном кабинете в разделе Мои заказы.

Также отследить местонахождение своего заказа вы можете непосредственно на сайтах курьерских служб или по тел. (3452) 500-903.

Задать вопрос

Мы можете задать любой вопрос, связанный с работой нашего интернет-магазина.
Мы ответим в течении 1 рабочего дня.

CAPTCHA
Работаем с 2010 года в Тюмени
Отправляем заказы по России
Большой выбор и гарантия